關於我們

增加商業透明度，讓消費者了解應有的權益

我們是誰？

避坑指南是一個致力於提升商業透明度的平台。我們為消費者提供一個安全且公開的空間，分享他們的經歷，並協助商家改善與顧客的關係。我們相信知識就是力量，透過分享真實案例，我們旨在教育大眾了解自己的權益，促進一個公平、值得信賴的市場環境。

我們的目標是讓消費者與企業之間的信息更加透明，確保每一個案例都能被公平地呈現。

協助消費者了解自己的合法權益，提供一個讓他們發聲的平台。

我們的網站幫助你的案例獲得更多線上關注，讓其他消費者從你的經歷中學習，同時促使商家正視問題。

提供免費的案例資源，讓每個人能從過去的經驗中學習，避免類似問題發生。

第一步

消費者可以免費提交案例，並可選擇匿名。我們會對每個提交進行審核，以確保其準確性和真實性。

第二步

經審核通過的案例將會發佈於我們的網站，增加線上曝光率，讓其他人從中獲得啟發。

第三步

商家可以選擇通過付費服務對案例進行回應。我們會對所有回應進行專業性和真實性的驗證後再發佈。

第四步

所有已發佈的案例將作為免費學習資源，幫助消費者了解自己的權益並做出更明智的決策。

不需要，提交案例對消費者完全免費。我們相信應該讓你能毫無阻礙地分享你的經歷，從而提升商業透明度。

可以，商家可以通過我們的「回應案例」頁面提交解釋或反駁聲明。每次回應需支付$50，以確保回應的真實性及維持平台的運營成本。

收取的費用用於支持我們驗證回應內容的努力，確保專業性及維持平台的品質。同時，這些費用幫助我們推動透明及公平的使命，持續提供一個值得信賴的社區。

我們非常重視你的隱私。只有你選擇公開的內容才會顯示在平台上。你的聯絡信息絕不會在未經你同意的情況下公開。

當然可以！避坑指南是一個寶貴的學習資源。任何人都可以訪問已分享的案例，了解自己的權利，並在類似情況下做出更明智的決定。

你的案例提交後，我們的團隊將進行審核以驗證其真實性。通過審核的案例將會發布在平台上供公眾查看。

是的，所有付款都通過 Stripe 處理，這是一個值得信賴的支付平台。你的財務信息會被加密處理，且我們不會保存你的支付資料。